잉크미디어에서 제품을 2010년부터 구매하여 잘 사용하고 있는 고객입니다.

그 당시 캐논 pro9000 mark2를 이 곳에서 구매하였고,

그 후 용지 및 잉크들도 모두 이 곳에서 구매했습니다.

그런데, 작년말에 잉크도 다썼고 새로 깔끔히 새팅하고 싶은 마음에

캐논 PRO9000/PRO9000 MARK2 무선이지카트리지세트+메가포토잉크 960ml 내장 이 제품을 144,000원에 세트로 구매를 했습니다

그런데 문제는, 오늘 처음으로 마젠타와 사이언색깔이 부족하다는 메세지를 보고 잉크를 충전 후, 7년동안 매번 해왔던

마지막 작업인 파란색 리셋터기에 꼽아 리셋을 한 뒤 프린트에 장착을 했으나!

결국, 리셋터기에 꼽았을 때에는 분명 예전과 똑같이 카트리지에 빨간 불이 들어오면서 인식을 했는데

프린트에 꼽으면 잉크 없다는 표시로 불이 깜빡깜빡거리네요. 프린트 속성에 들어가 잉크량 체크해봐도 그렇고요.

풀로 찼다고 떠야되는데..

그래서 제가 예전에 사용보관하던 이지카트리지를 위와 같이 잉크 충전해서 몇개 시험을 해봤는데, 정상으로 인식하네요 프린트가

결론적으로 카트리지 문제인것 같다는 자체 판단입니다.

그리고 두번째 문제는, 다른 잉크들도(레드, 그린, 블랙 등) 혹시나 해서 봤는데 잉크가 다됐는데, 프린트 속성에 들어가 잉크량 체크해보면 또 풀로 차있다고 뜨네요. ㅡㅡ;

결론은 모든 잉크 카트리지가 문제 있다고 보이네요.(1)리셋 인식 안됨. (2) 잉크 없는데도 풀로 있다고 인식함

원론적인 답변 말고 구체적 대응책을 부탁드리겠습니다.

오랫동안 구매해왔던 구매자로서 확실한 답변이 필요합니다.